Kapsam ve roller
Fixitify Gerekli Sözleşmeler, Shopify mağazalarında Ön Bilgilendirme Formu (ÖBF) ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (MSS) süreçlerini yönetmek için kullanılan bir uygulamadır.
Uygulama; ilgili Shopify mağazasının talimatları doğrultusunda gerekli müşteri ve sipariş verilerini işler. Mağaza, müşterileriyle olan ilişkisi bakımından kendi yasal yükümlülüklerinden sorumludur.
İşlenen veriler
Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Müşterinin adı ve soyadı
- Müşteri e-posta adresi
- Teslimat ve/veya fatura adresi
- Sipariş numarası, ürünler, miktarlar ve sipariş toplamları
- Ödeme ve teslimat yöntemine ilişkin sözleşme için gerekli özet bilgiler
- ÖBF/MSS onay zamanı, kullanılan sözleşme sürümü ve onay kanıtı
- Mağaza tarafından girilen satıcı ve iletişim bilgileri
Uygulama, hizmetin çalışması için gerekli olmayan müşteri verilerini talep etmemeyi amaçlar.
Verilerin kullanım amaçları
Veriler yalnızca uygulamanın temel işlevleri için kullanılır:
- ÖBF ve MSS belgelerinin sipariş bilgileriyle oluşturulması
- Müşterinin ödeme öncesi onayının kaydedilmesi
- Nihai PDF belgelerinin müşteriye ve satıcıya gönderilmesi
- Siparişe ait sözleşme ve onay kanıtlarının korunması
- Mağazaya sözleşme kayıtlarını görüntüleme ve yeniden gönderme imkânı sağlanması
- Shopify tarafından iletilen geçerli gizlilik taleplerinin yerine getirilmesi
- Güvenlik, hata ayıklama ve hizmet bütünlüğünün korunması
Müşteri verileri davranışsal reklam, müşteri profilleme veya veri satışı amacıyla kullanılmaz.
Veri paylaşımı ve hizmet sağlayıcılar
Fixitify müşteri verilerini satmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda ve ilgili mağazanın yapılandırmasına bağlı olarak işlenir.
PDF belgelerinin e-posta ile gönderilmesi, mağazanın kendi belirlediği SMTP/e-posta sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu durumda e-posta teslimatı, mağazanın seçtiği sağlayıcının koşullarına da tabi olabilir.
Shopify tarafından sağlanan mağaza ve sipariş verileri, Shopify platformuyla olan uygulama entegrasyonu kapsamında işlenir.
Saklama süreleri
Yasal veya sözleşmesel bir saklama zorunluluğu bulunması halinde, ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca korunabilir. Süresi dolan veriler uygulanan saklama politikasına göre silinir.
Güvenlik önlemleri
Uygulama, işlediği verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için teknik ve organizasyonel kontroller uygular.
- Korunan kişisel ve sipariş verilerinin uygulama seviyesinde şifrelenmesi
- Arşivlenmiş PDF belgelerinin disk üzerinde şifreli tutulması
- Yedeklerin şifreli oluşturulması ve doğrulanması
- Yönetim ekranlarına Shopify kimlik doğrulamasıyla erişim
- Kişisel veri erişimlerinin ve önemli işlemlerin denetim kayıtlarına alınması
- Personel erişiminin sınırlandırılması ve güçlü parola kuralları
- Veri kaybını önleme ve güvenlik olayı müdahale süreçleri
Hiçbir güvenlik yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz; ancak uygulama makul ve uygun koruma önlemlerini sürdürmek üzere tasarlanmıştır.
Gizlilik ve silme talepleri
Shopify tarafından uygulamaya iletilen müşteri veri erişim, müşteri silme ve mağaza silme talepleri desteklenen gizlilik webhook'ları üzerinden işlenir.
Bir silme talebinin yasal saklama yükümlülüğüyle çakışması halinde, yalnızca saklanması zorunlu bilgiler gerekli süre boyunca korunabilir.
Müşteriler, kendi kişisel verileriyle ilgili taleplerini öncelikle alışveriş yaptıkları Shopify mağazasına iletebilir.
Bu politikadaki değişiklikler
Uygulamanın işlevleri, güvenlik kontrolleri veya yasal gereksinimler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu URL'de yayımlanır.
İletişim
Bu gizlilik politikası veya uygulamanın veri işleme uygulamaları hakkında sorularınız için Fixitify ile iletişime geçebilirsiniz.